2013/02/13
金額相応のサービスという考え方
マクドナルドの接客や対応がなっていなかったとして、ブチ切れるのはもうやめたいと思う。鬼の首をとったように、年端もいかない高校生のアルバイトの子にミスを指摘しながらブチ切れるのはみっともない。
しかも、怒って指摘しても、相手もなんで怒られているのか、何が悪かったのか分かってないことが多い。
「申し訳ありませんでした」という言葉と反省する様を引き出すまで、怒りのボルテージをあげて怒るから、相手のレベルが低い場合は、非常にパワーを使ってしまう。
鬼の首をとったように、年端もいかない高校生のアルバイトの子にミスを指摘しながらブチ切れるのはみっともない。
しかも、怒って指摘しても、相手もなんで怒られているのか、何が悪かったのか分かってないことが多い。
「申し訳ありませんでした」という言葉と反省する様を引き出すまで、怒りのボルテージをあげて怒るから、相手のレベルが低い場合は、非常にパワーを使ってしまう。
コメント